הצהרת נגישות

פרטי העסק

• שם העסק המלא: שקד הקולה בע״מ
• מספר ח.פ: 516890761
• כתובת: דרך העצמאות 26, יהוד מונוסון
• דוא״ל לפניות: yosieliezer1008@gmail.com
• טלפון לפניות בנושא נגישות החנות: 03-524-3554

מענה לפניות בנושא נגישות יינתן בתוך 7 ימי עסקים.

מצב הנגישות הפיזית בחנות

נכון למועד פרסום הצהרה זו, אלה סידורי הנגישות בסניף החנות בדרך העצמאות 26, יהוד מונוסון:

• כניסה ללא מדרגות – קיימת
• מעבר נגיש לכיסא גלגלים עד הדלפק – קיים
• חניית נכים בסביבת העסק – לא קיימת נגישות מטעם העסק
• שירותים נגישים – לא קיימים

לקוחות הזקוקים לסיוע מוזמנים ליצור עמנו קשר טלפוני במספר 03-524-3554 ונשמח לסייע ככל שניתן.

נגישות האתר

אנו רואים חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו. אתר זה נבנה בשאיפה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובתקן הישראלי ת״י 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט") ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1. התאמות הנגישות מובנות בקוד האתר ואינן מתבססות על תוסף נגישות חיצוני.

בין התאמות הנגישות באתר:

• ניתן לנווט באתר ולהפעיל את הרכיבים באמצעות מקלדת בלבד: מקש Tab מעביר לרכיב הבא, Shift+Tab לרכיב הקודם ומקש Enter מפעיל קישור או כפתור.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות.
• מבנה כותרות תקין ושימוש ב-HTML סמנטי, לתמיכה בקוראי מסך.
• כפתורים ואזורי הקשה בגובה 48 פיקסלים לפחות.
• תמיכה בהעדפת ״הפחתת תנועה״ (Reduced Motion) של מערכת ההפעלה.
• תצוגה מותאמת למכשירים ניידים ולמסכים בגדלים שונים, כולל הגדלת תצוגה.

אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לשיפור נגישות האתר. ייתכן שיימצאו באתר חלקים שטרם הונגשו במלואם – למשל תכנים המוטמעים מצדדים שלישיים (כגון מפת Google), שנגישותם תלויה בספק החיצוני. אם נתקלתם בתוכן או בשירות שאינו נגיש עבורכם, ניתן לקבל את המידע או השירות בדרך חלופית בטלפון 03-524-3554 – ואנו נפעל לתיקון הליקוי בהקדם.

רכז הנגישות ופניות

הטיפול בפניות בנושא נגישות מרוכז על ידי הנהלת העסק. נשמח לכל פנייה, הערה או בקשה לסיוע בנושא נגישות החנות או האתר:

• טלפון: 03-524-3554
• דוא״ל: yosieliezer1008@gmail.com

בפנייה בנושא נגישות האתר אנא ציינו את מהות הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים – ונשוב אליכם בתוך 7 ימי עסקים. אם התאמת נגישות באתר או בעסק תושבת באופן זמני לתקופה העולה על שבעה ימים (למשל עקב תקלה או עבודות תחזוקה), נפרסם על כך הודעה בעמוד זה, בציון משך ההשבתה הצפוי והחלופות העומדות לרשותכם.

אם פניתם אלינו ופנייתכם לא נענתה בפרק זמן סביר, או שאינכם שבעי רצון מהטיפול, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: בטלפון *6763 (מחו״ל: +972-8-6831675), באמצעות טופס תלונה מקוון או דרך אתר הנציבות.